一.公司简介

黄石客之道电子商务有限公司是杭州祈飞网络科技旗下子品牌公司；祈飞作为内容电商行业领域的探索者，一直本着坚持“成就每个人的商业价值”为己任，不断放大电商创新服务基因，致力于为国际、国内一线品牌赋能，促进国内品牌与国际品牌双接轨。

祈飞是抖音电商DP业务全案服务商，为品牌定制化打造“品效合一”的闭环经营阵地。已服务多个国内外知名品牌：adidas、CONVERSE、Vans、TheNorthFace、波司登、三彩、周大福等。为合作方提供全案经营：包括内容营销策划、商品策略、直播策略、运营策略、推广投放等服务，帮助品牌商家快速抢占抖音兴趣电商生态至高点。

祈飞总部位于九堡，直播基地及产业带辐射未来科技城、湖州、山东临沂等地，总占地面积约15000平。全国员工总数达700+人，其中40%的员工来自字节跳动、网易、阿里等大厂。拥有合作头部达人10W+，每月直播渠道销售额过亿。

未来祈飞将会继续在“品牌+白牌、抖音+快手、供应链+技术、达人+自播”的综合赛道上不懈努力，为客户创造极致体验、为员工成长持续赋能、为行业的蓬勃发展夯实走长期主义路线。

黄石客之道电子商务有限公司，主要负责祈飞直播店铺售前、售后问题。

使命：成就每个人的商业价值

愿景：为100万内容创造者提供商业赋能

核心价值观：

成就客户——客户为先，创造积极服务体验，创造极致服务体验，随需而变，成就长期客户价值；

正直诚信——正直做人，诚信做事，做一个简单可依赖的合作伙伴；

激情敬业——乐观主动，以专业的态度和认真的心态做非凡的事情；

开放共赢——拥抱变化，积极突破自我，团队协作，在合作中赢得未来。

二.招聘职位

电商客服专员（月休6天）/抖音电商客服

岗位职责：

1、处理各种售后问题，如物流查询、退货、产品相关问题等；

2、处理所有店铺服务请求，为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象；

3、及时跟进退款订单，将退款速保持在行业平均水平以上；

4、对中差评进行跟踪处理；对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进至完结；

5、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售后服务；

6、收集整理客户信息，对售后客户进行分类，制作相应的处理方案；

任职要求：

1、能够熟练的使用办公软件；

2、有处理过淘宝、天猫、拼多多、抖音售后、投诉工作经验优先考虑；接受小白

3、逻辑思维能力强，爱岗敬业、责任心强、学习能力强、具有较强的抗压能力；

4、有良好的协作和服务意识，随机应变；

作息时间：

早班8点-17点，晚班15点-24点，月休6天；

我们是一家直播电商公司，总部在杭州，此岗位可提供专业的培训带教

三.基本信息

扫码快速投递简历

黄石客之道电子商务有限公司

所属行业互联网/电子商务

涉及领域互联网/电子商务

公司性质民营企业

公司规模1-49人

公司网址--

所在地址湖北省黄石市黄石港区西有经济产业园

【就业提示】

请各位同学在求职时提高警惕，凡涉及收取各种费用；几乎不面试就给出录取通知，且到外地就职的招聘等情况，要仔细辨别，谨防上当受骗。

学生编辑：李明璇

审核：张泽康